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L’année 2023 s’annonce riche en tendances en matière de communication. Les marques doivent s’adapter aux évolutions technologiques et aux attentes des consommateurs pour rester compétitives.
Dans cet article, nous allons vous présenter les 7 tendances clés de la communication à surveiller cette année : de TikTok à l’IA en passant par les vidéos courtes, le social selling, le SXO, les podcasts et le marketing d’influence.
Tiktok
TikTok est un réseau social de partage de vidéos courtes, lancé en 2016 par la société chinoise ByteDance. Il permet aux utilisateurs de créer et de partager des vidéos courtes (généralement de 15 secondes) accompagnées de musique, de filtres et d’autres effets visuels. Les utilisateurs peuvent également suivre d’autres utilisateurs, aimer et commenter les vidéos, et créer des « challenges » (défis) pour les autres utilisateurs à relever.
TikTok est devenu très populaire auprès des jeunes utilisateurs, en particulier grâce à ses fonctionnalités de création de contenu ludiques et à sa communauté en ligne dynamique. Les marques peuvent également utiliser TikTok pour créer des campagnes publicitaires ciblées et pour interagir avec les utilisateurs via des challenges et des Hashtags sponsorisés.
TikTok est un excellent outil pour les entreprises qui cherchent à cibler les jeunes consommateurs, à créer du contenu divertissant et à interagir avec leur public, tout en bénéficiant d’une publicité ciblée et d’une amélioration de la notoriété de leur marque.
Les vidéos courtes ou Short
Les vidéos courtes sont de plus en plus populaires en 2023. Les réseaux sociaux tels que TikTok et Instagram ont popularisé les vidéos de courte durée, en particulier auprès de la génération Z et des millénaires.
Les entreprises et les marques ont également commencé à utiliser ce type de vidéo pour promouvoir leurs produits et services, car elles sont plus engageantes et plus faciles à consommer que les vidéos plus longues.
Les vidéos courtes sont également devenues un moyen populaire pour les influenceurs de partager leur contenu avec leur public. Les influenceurs utilisent les vidéos courtes pour montrer leur quotidien, donner des conseils et des astuces, et présenter des produits et services. Les marques peuvent également collaborer avec des influenceurs pour créer du contenu et mettre en avant leurs produits et services.
En 2023, on peut s’attendre à voir une augmentation de l’utilisation de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle dans les vidéos courtes. Les vidéos courtes immersives pourraient offrir aux utilisateurs une expérience plus interactive et plus engageante, ce qui pourrait entraîner une augmentation de l’engagement et de l’interaction avec le contenu vidéo.
Le Social Selling
Le social selling est une stratégie de vente qui utilise les réseaux sociaux pour identifier, connecter et interagir avec les clients potentiels. Il s’agit d’un moyen pour les vendeurs de construire des relations avec les clients potentiels, de comprendre leurs besoins et de promouvoir leurs produits ou services de manière ciblée et personnalisée.
Cela peut inclure l’utilisation de plateformes de réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn, ainsi que des outils de gestion de relations clients (CRM) pour suivre les interactions avec les clients potentiels. Le social selling est considéré comme une approche moderne et efficace pour augmenter les ventes et améliorer les relations avec les clients.
Le SXO
Le SXO, ou l’optimisation de l’expérience de recherche, est un concept en vogue en matière de communication. Il vise à intégrer la recherche vocale, visuelle et traditionnelle pour améliorer l’expérience utilisateur. Cela implique pour les entreprises de créer des contenus adaptés à tous les types de recherche pour augmenter leur visibilité et pertinence dans les résultats de recherche.
Avec l’essor des assistants vocaux et des appareils connectés, les utilisateurs s’attendent à des résultats rapides et pertinents, qu’ils effectuent une recherche vocale ou visuelle. Les entreprises qui adoptent le SXO sont donc plus à même de répondre aux besoins de leurs utilisateurs et de se démarquer de la concurrence.
En somme, le SXO est une réponse aux nouvelles habitudes de recherche des utilisateurs et une opportunité pour les entreprises de se démarquer de la concurrence.
Les podcasts
Les podcasts, émissions audio diffusées en ligne, souvent en série, abordent une variété de sujets, de l’actualité à la fiction en passant par l’éducation ou la découverte de talents.
Ils ont gagné en popularité en raison de leur flexibilité : les auditeurs peuvent écouter du contenu sur mesure, en fonction de leurs centres d’intérêts, à tout moment et en tout lieu grâce à la mobilité des appareils de lecture.
Les podcasts offrent aux entreprises la possibilité de créer une relation plus personnelle avec leurs auditeurs. En diffusant régulièrement des épisodes, elles peuvent s’adresser à une communauté ciblée, donner des conseils et des astuces, partager des histoires inspirantes et améliorer la notoriété de leur marque.
Par ailleurs, les podcasts permettent également de renforcer la visibilité en ligne de l’entreprise.
Le marketing d’influence
Le marketing d’influence est une technique de communication qui consiste à utiliser des personnalités influentes pour promouvoir des produits ou des services. Ces personnalités peuvent être des célébrités, des blogueurs, des influenceurs sur les réseaux sociaux, etc. Leur rôle est de partager leur expérience personnelle avec le produit ou le service, en créant un contenu authentique et engageant, qui suscite l’intérêt des consommateurs et les incitent à acheter.
Le marketing d’influence est devenu une tendance importante car les consommateurs sont de plus en plus sceptiques vis-à-vis des messages publicitaires traditionnels. Ils cherchent des avis et des recommandations de personnes en qui ils ont confiance, pour prendre leur décision d’achat.
Les entreprises qui adoptent le marketing d’influence peuvent ainsi bénéficier d’une meilleure visibilité et d’une plus grande crédibilité auprès de leur cible. De plus, les influenceurs disposent d’un grand nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, ce qui permet de toucher un public large et de créer un effet de bouche à oreille.
L’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) est une branche de l’informatique qui vise à créer des systèmes capables de réaliser des tâches qui normalement nécessitent une intelligence humaine, comme la compréhension du langage naturel, la reconnaissance d’images ou la prise de décisions.
En entreprise, l’IA est devenue une nouvelle tendance de la communication, car elle permet d’optimiser les processus de travail et d’augmenter la productivité. Par exemple, elle peut être utilisée pour automatiser les tâches répétitives, analyser les données pour prendre des décisions plus éclairées, ou encore pour offrir une expérience utilisateur plus personnalisée.
De plus, l’IA est également utilisée pour améliorer la communication en entreprise en permettant la création de chatbots pour répondre aux demandes des clients ou pour la création de systèmes de recommandation pour cibler les campagnes publicitaires.
